Politique d’expédition
Tarifs
- Les frais de transport sont offert pour toute commande supérieure à €649 TTC.
- Pour toute commande sous 649 €, le transport est facturé €9,90.
Transporteurs
Chronopost
- Expédition le jour même si commande validée avant 11h du matin.
- Lien de suivi transmit par email & SMS lors de l'expédition.
- Livraison 24h après expédition
- Avec suivi et signature à la réception
Livraison en 24h à 48h en jours ouvrés en France Métropolitaine, pour toute commande est la méthode la plus sûre.
Dès expédition de votre commande, un lien de suivi vous sera envoyé par email et SMS.
Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau du lundi au vendredi : nous vous conseillons de faire livrer votre colis sur votre lieu de travail ou de vous assurer d'une présence à l'adresse de livraison choisie, ou bien dans un relais si possible / applicable selon les destinations.
Les colis sont expédiés dans un délai de 24h à 48h après validation du paiement.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port, et non simplement le prix d'un timbre.
Notre équipe s'assure d'utiliser des boîtes aux dimensions appropriées et de protéger correctement vos articles.
Délais
Pour toute commande réglée et confirmée par notre opérateur de paiement avant 11h, une expédition est garantie le jour même ou bien le jour ouvré suivant si commandé un dimanche ou jour férié.
Pour toute commande réglée et confirmée par notre opérateur de paiement après 11h , une expédition est garantie le lendemain.
Bien que souvent notre système logistique soit en capacité de traiter des expéditions le jours même pour des commandes passées jusque midi, parfois 13h, ces délais ne sont pas garantis.
| PAYS | METHODE | EXPEDITION | LIVRAISON |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine |  |
Sous 24H ouvré | 24-48H |
Réception
Au moment de la réception des colis, nous vous recommandons de :
- Vérifier la conformité de/des référence(s) et des quantités
- Vérifier le contenu des colis
- Vérifier l'état physique des colis
- Vérifier l'état physique des produits contenus dans les colis
En cas de produit endommagé à la réception, de produit manquant ou de tout autre problème, nous vous remercions de contacter notre SAV qui vous indiquera la démarche à suivre en fonction de votre situation.
Retour et rétractation
Vous pouvez vous rétracter ou rendre la marchandise pour tout autre problème, dans les 14 jours après réception de votre commande, en contactant votre service client.